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广东政务服务网

广东政务服务网是广东省人民政府办公厅主办的网站。该平台汇聚了广东的省、市、县、镇、村五级政务服务事项,企业设立变更、资质认证、金融投资等多类涉企事项,以及生育收养、户籍办理、出境入境、婚姻登记等多项涉民生事项均可在该网站统一办理。

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为深入贯彻党的十九大精神,落实党中央和国务院“互联网+政务服务”重大战略以及我省“数字政府”改革建设部署,按照国务院推进全国一体化在线政务服务平台建设总体要求,将原“广东省网上办事大厅”升级改造为“广东政务服务网”并于9月20日正式上线。“广东政务服务网”以便利民生服务、营造高水平营商环境为目标,全面集成省、市、县、镇、村五级政务服务事项,同时还提供各类高频便民利企主题服务,有力支撑全省网上政务服务“一网通办”。

个人服务

为个人提供行政权力、公共服务事项在线办理服务。将个人服务按照办理热度、主题、部门、最多跑一次等分类进行导航,引导办事人快速获取所需服务。

法人服务

为法人提供行政权力、公共服务事项在线办理服务。将法人服务按照办理热度、主题、部门、最多跑一次等分类进行导航,引导办事人快速获取所需服务。

政务公开

向社会公开各类政务信息、政务清单(行政权力清单、公共服务事项清单、行政审批中介服务事项清单、政府专项资金管理清单等)及办事指南。

政民互动

围绕政务向办事人提供直播访谈、网上咨询、评议、建议等互动服务。

效能监督

定期发布各地各部门办事监督结果,跟踪各级进驻部门网上服务效能,接受社会监督和评议,提升政务服务质量。

好差评

建立政务服务“好差评”制度,服务绩效由企业和群众来评判,通过公开公示的好差评平台,促进政府部门做好服务工作。

“视频办”服务专区

2022年8月26日,广东政务服务网“视频办”服务专区在江门正式发布上线。是全国首个省级政务服务平台“视频办”服务专区,可为企业群众提供办事咨询、网办辅导、业务受理全流程服务,创新性地将线下优质服务资源送到企业群众身边,实现线上线下深度融合,创领企业群众办事全新体验。

相较于传统的“网上办、指尖办”,或者以文字、语音为主的线上服务方式,“视频办”平台立足“泛在可及、数字普惠”,提供专业化咨询导办、手把手在线辅办、面对面专属快办和心连心创新暖办等一系列特色服务。一是平台配备专业客服人员在线进行视频辅导,同时支持语音、文字和图片等多种形式的双向互动,让咨询辅导服务体验更立体、更直接、更有效,实现先咨询后办理,再也不用跑冤枉路。二是平台支持电脑端、手机端等多终端实时交互,客服人员可通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能,向办事人员演示线上办事流程,实现线上申报精准辅导,有效解决企业群众线下心理依赖、网上操作不熟悉、不熟练的问题,无论身在何处,均可轻松享受一对一线下窗口服务。三是基于“视频办”强大的后台管理能力,将线上事项与线下服务深度融合,科学匹配调度各类服务资源,推动群众申办端、前台受理端和后台审批端多方协同、高效并行。

截止2022年8月,广州、珠海、东莞、江门、肇庆、清远、云浮等7个试点地市已累计上线“视频办”服务超过760余项,涵盖企业经营、助老助残、疫情防控、社会保障、医疗卫生、房产公积金、公共服务等各类服务主题。

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网站价值评估: 广东政务服务网于2022年11月07日发布于本站,并储存在本站网址大全收录库中,广东政务服务网主要是介绍广东政务服务网,广东省网上办事大厅,政务服务网,便利民生服务等相关内容的网站信息,本站只是从客观角度进行分析 "广东政务服务网" 的网站价值及网站可信度,包括Alexa排名流量估计网站外链域名年龄网站权重等。网站真正的价值在于它是否为社会的发展带来积极促进作用。

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