唯品会信息科技有限公司（VIPS）成立于2008年8月，总部设在中国广东省广州市，旗下网站于同年12月8日上线。

唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。

2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。自上市以来，截至2021年6月30日，唯品会已连续35个季度实现盈利。

2020年全年，唯品会实现净营收1019亿元人民币，同比增长9.5%。唯品会2021年Q2净营收296亿元人民币，活跃用户数为5110万，同比增长32%。

唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。

这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”。2019年7月唯品会通过收购杉杉奥莱，将线上特卖和线下特卖开始进行深度整合，打造全渠道的特卖体系。在2018年《财富》发布的未来50强榜单中，唯品会总排名第五；其中，在21家上榜的中国企业中，唯品会排名第三。

唯品会已连续三年上榜BrandZ™发布的《2019年最具价值中国品牌100强》，并于2017年获得BrandZ™最具价值中国品牌100强之“最佳新晋中国品牌”称号。德勤《2019全球零售力量》报告显示，2012至2017财年，唯品会的复合增长率为73.8%，位居“全球十大增长最快零售商”第二位。

2021年1月，市场监管总局根据举报，依法对唯品会（中国）有限公司、广州唯品会电子商务有限公司涉嫌实施不正当竞争行为立案调查。

企业简介

模式简介

唯品会（NYSE：VIPS）成立于2008年，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式，在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。

唯品会每天准点上线数百个正品品牌特卖，通过深度折扣、最高性价比，为用户创造最大的价值。

唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。

据2014年艾瑞咨询发布中国首份《中国网络限时特卖市场研究报告》显示，唯品会占据中国特卖市场38.1%的市场份额。据电子商务研究中心于2018年6月发布的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，唯品会在B2C市场份额占有率持续保持第三位。

2019年7月，唯品会通过收购杉杉奥莱，深度整合线上特卖与线下特卖，进一步强化特卖体系。

发展规模

唯品会目前累计合作品牌已经近3万家，注册会员3.4亿，用户复购率提高到了89.5%。截至2020年，活跃用户人数已达8390万人，同比增长22%。

2020年全年，唯品会实现净营收1019亿元人民币，总订单数量为6.624亿单，用户复购率为87%。

2021年第二季度，唯品会净营收296亿元人民币（约合46亿美元），净利润15亿人民币(约合2.276亿美元),同比增长11.3%，连续35个季度实现盈利。用户数据方面，二季度活跃用户数增至5110万人。订单方面，第二季度唯品会总订单量为2.215亿单，同比增长30％。

2016年，唯品会总部大厦位于广州最具吸引力的区域——海珠区琶洲互联网创新集聚区内，毗邻珠江，占地面积约1.3万平方米，总建筑面积约16万平方米，总投资额约人民币41亿元，2020年竣工并投入使用。

市场表现

2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币)。

2014年全年净营收37.7亿美元（约合235.56亿元人民币），同比增长122.4%。

2015年总净营收402亿元人民币，同比增长74%。全年运营利润同比猛增148%至20.7亿元人民币，年运营利润率从2014年同期的3.6%增长至5.2%，年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。

2016年全年总营收565.9亿元人民币，同比大涨40.8%；毛利润136亿元，较上年同期增长37.4%；年度运营利润较上年增长32.4%至34.9亿元，除了各项指标的强劲增长外，唯品会全年活跃用户数同比劲增42%，达到5210万；全年总订单量同比增长40%，达到2.698亿单。

2017年，唯品会年总净营收为人民币729亿元（约合112亿美元），同比增长28.8%。总订单数量为3.350亿份。全年活跃用户数为5780万人，同比2016年增加11%。

2018年，唯品会总净营收为845亿元，同比增长15.9%；净利润为21亿元，同比增长9.2%。同时，2018年唯品会的总订单数同比增长31%至4.37亿单，活跃用户总数同比增长5%至6050万人，全年交易总额同比增长21%至1310亿元。

2019年，唯品会总净营收为930亿元，GMV达1482亿元，同比2018年的1310亿增长13%；总订单数为5.663亿，同比增长29%；2019年活跃用户数增至6900万人，同比增长14％。

2020年，唯品会总净营收为1019亿元，GMV达1650亿元，同比2019年的1480亿增长11%；总订单数为6.924亿，同比增长22%；2020年活跃用户数增至8390万人，同比增长22％。

2020年Q1净营收188亿元人民币，GMV达289亿元人民币，总订单数为 1.217亿，相比2019年同期的1.165亿单同比增长4%，总活跃用户数达2960万人。

2020年Q2净营收241亿元人民币，GMV达384亿元人民币，总订单数为1.705亿单，相比2019年同期的1.478亿单同比增长15%，总活跃用户达3880万人。

2020年Q3净营收232亿元人民币，GMV达383亿元人民币，总订单数为1.728亿单，相比2019年同期的1.276亿单同比增长35%，总活跃用户达4340万人。

2020年Q4净营收358亿元人民币，GMV达593亿元人民币，总订单数为2.273亿单，相比2019年同期的1.746亿单增长30%，总活跃用户达5300万人。

2021年Q1，唯品会实现净营收达284亿人民币（约合43亿美元），净利润达17亿人民币，总活跃用户数4580万人，同比强劲增长54%，超级VIP用户数达489.1万人，同比增长37%。GMV达461亿人民币，同比增长59%。

2021年Q2，唯品会净营收达296 亿人民币，GMV突破481亿元，总订单数达2.215亿单。按照非通用会计准则，二季度实现净利润15亿人民币，同比增长11.3%；总活跃用户数5110 万人，同比快速增长32%，超级VIP付费会员规模同比增长近50%。

融资状况

2010年10月与2011年5月，唯品会分别获得美国DCM和红杉资本风险投资2000万美元与5000万美元。

2012年3月23日，成功登陆美国纽约证券交易所（NYSE）上市（股票代码：VIPS）。

2017年12月18日，腾讯控股和京东集团以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元。

2019年2月27日至3月6日期间，腾讯子公司对唯品会进行增持，增持数量为5821858ADS（美国存托凭证）。

2019年7月，唯品会通过香港全资子公司，与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业（有限合伙）签署收购协议，以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份，通过本次收购，唯品会开始布局线下奥莱业务。

2019年8月，京东对唯品会进行新一轮增持，持股比例达7.6%。

2019年7月，唯品会通过香港全资子公司，与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业（有限合伙）签署收购协议，以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份，通过本次收购，唯品会开始布局线下奥莱业务。

2019年12月，腾讯对唯品会进行增持，增持数量为647.28万ADS（美国存托凭证），对应 129.46万股A类普通股。

企业文化

1.企业使命

传承品质生活，提升幸福体验

2.企业愿景

成为全球一流的电子商务平台

3.企业理念

对用户：客户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解客户需求，不断给客户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的客户价值；

对合作伙伴：尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境；

对员工：员工是公司最大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长；善待员工，关爱员工身心健康；

对社会：怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象；

价值观：创作精进 协作担当 快速高效 简单正心 客户至上。

物流业务

截至目前，唯品会在华南、华北、西南、华中、华东、东北和西北一共设立了七大仓储物流中心，仓储面积超过300万平米。至今，唯品会的蜂巢全自动集货缓存系统现有占地面积约30000平方米，2018年11月，唯品会西南物流中心建成蜂巢全自动集货缓存系统并投入使用。

唯品会仓储物流自动化已涵盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等各作业环节，并在全国物流仓储中心建设了包括输送系统、Mini-load集货系统、商品分拣系统、包裹分拣系统、蜂巢全自动集货缓存系统、智能AGV搬运机器人系统、魔方密集存储系统、机器人全自动集货缓存系统等自动化项目。

2019年11月25日，为持续提升用户的消费体验，唯品会宣布与顺丰达成业务合作。

上市之路

从公司创建至上市，唯品会仅仅用了三年的时间，就在2012年3月23日成功登陆纽交所，发行价为6.5美元，发行1118万ADS（每ADS=2股普通股），融资7264万美元。截止2013年7月26日，唯品会股价己攀升至41.27美元，市值高达22.76亿美元。

在2013年3月14日，唯品会宣布，公司和特定献售股东进行的后续公开发行（增发）股票将发行800万股美国存托股（ADS），发行价格为24.00美元/ADS。

2019年1月，华尔街投行KeyBanc发布投资研究报告称，唯品会业务逐步聚焦服饰穿戴品类以及其特卖商业模式，有助于毛利率的提高，且服装行业去库存周期的到来为唯品会带来可预见性业绩增长点，将唯品会股票（NYSE:VIPS）评级从“与大盘持平”调高至“增持”，将目标股价定为10美元。

正品保障

唯品会以消费者的品质诉求为核心，早在2018年就推出“正品十重保障”、“品控九条”等一系列正品保障措施，构建了一套完整的包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环、全程可溯的正品保障体系。

唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。同时，唯品会对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。对于进口的商品，还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品，均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。

在唯品会上售卖的品牌均为正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司为购买的每一件商品进行承保。

唯品母婴方面，首次引入国际权威的第三方质检机构瑞士SGS对唯品会销售的母婴产品进行独立第三方滚动抽检。产品实拍，详尽描述确保真实展示：唯品会售卖的商品，专业实体拍摄，展示详尽细节、完整商品信息，给消费者透明的真实介绍。

销售模式

唯品会采用线上销售模式，通过唯品会自营的网络平台直接销售厂商商品，同时由于唯品会与品牌方、厂商之间，经过长期合作建立了合作信任关系，彼此间有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购、独家专供等，能够实现价格优惠化。

社会公益

2011年06月10日，成立广东省唯品会慈善基金会。

唯品会于2015年4月23日-4月29日期间，携手伊能静，在“越有爱越女王”香水慈善义卖专场推出以上四款“女王香水”，并与“静新基金”合作进行慈善义卖，唯品会全数扣除成本后的售卖款，将捐献给“静新基金”，用于购买“静新小书包”，给偏远地区的孩子们送去图书

2011年6月，唯品会在电商中率先发起并成立了广东省唯品会慈善基金会（即唯品会365爱心基金）。唯品会365爱心基金是经广东省民政厅登记，由广东省民间管理局主管的非公募基金会。具有独立法人资格，是非营利性的社团组织。

唯品会365爱心基金的所有资金来源于唯品会自筹，会员在唯品会每成功提交1份订单，唯品会就捐365厘用于公益事业，基金会在失学儿童、贫困重疾、孤寡老人及自然灾害等社会关注的热点问题方面坚持开展可持续的公益项目，将慈善公益事业进行到底。

唯品会开展的慈善项目覆盖了云南、四川、贵州、新疆、广西、江西、广州、深圳、北京、江苏等地。截至2016年9月，唯品会365爱心基金共向社会捐助资金3,759多万，援建6所唯品会小学和1所位于雅安的唯品会爱心幼儿园，累积捐赠物资6.5万余件，救助人数7.6万多人。

2016年3月，作为唯品会独家打造的创新公益平台，“唯爱行”慈善运动App倡导“让行走更有爱”。用户每走1公里，唯爱行就捐1元用于公益事业，对于特别项目的善款捐赠比例更高。

2016年6月，贾静雯携手“唯爱行”慈善运动APP及全球敏感肌护肤专选品牌理肤泉共同发起“蓝气球行动”，共捐献出价值200万元的理肤泉产品，通过中华医学会给到全国各地需要帮助的儿童。

2016年9月，唯爱行携手嫣然天使基金会发起“给微笑一个开始的地方”项目，捐赠10万元用于12名唇腭裂儿童的手术治疗。李亚鹏为此拍摄视频，呼吁用户通过“唯爱行”为唇腭裂儿童加油。

2016年10月，唯品公益全面升级，“唯爱行”入驻唯品会APP-个人中心，会员通过“我的公益”就能为爱捐步，带给会员加倍惊喜。

截至11月，唯品会已为在“唯爱行”上线的近百家公益机构的近150个项目，吸引了200万会员参与捐出爱心里程，唯品会相应捐款2200多万元。

2016年12月6日，由唯品会独家打造的、邀请社会各界进行受助学子提名的大型公益助学项目——“唯品会公益助学计划”正式在唯品会APP中“我的公益”频道上全面启动。

作为唯品会公益持续关注的重点领域，“贫困助学”始终是唯品会公益慈善工作的焦点之一。自2015年以来，唯品会就已经通过“唯心愿”助学项目和“大学生健康助学计划”向全国范围内超过10000名贫困学子累计捐助2200余万元，尽企业之能助力实现寒门学子的“求学梦”。

2015年6月和9月，唯品会打造的大型公益跑步活动“唯爱跑”在广州、成都火热开跑。继广州海心沙首站吸引2,828名跑友为爱开跑后，2,282名成都跑友齐聚秀丽东方、继续为爱奔跑，接力羊城践行“1公里=36.5元”的爱心等式：跑友每跑1公里，唯品会365爱心基金将捐出36.5元用于改善山区教育环境。2015年6月和9月，唯品会在广州和成都两站“唯爱跑”活动共吸引了5000余名跑友的参与，跑步里程累计近25000公里，筹得善款90余万元。同年8月和10月，唯品会分别在广东、广西、四川捐赠的六所多媒体教室也投入使用。

2016年1月，唯品会“唯爱跑”项目荣膺第五届中国公益节“公益创新奖”。

2016年5月20日，在“520全球告白日”的特殊日子，唯品会及“唯爱行”慈善运动App主办的“520唯爱告白——唯爱行慈善夜跑”活动在广州地标广州塔热力开跑。 

2016年12月，唯品会获得中国公益年会“2016年度中国公益企业”奖项；

2017年1月，第六届中国公益节在京举行，唯品会荣获“公益集体奖”，并连续四年蝉联“公益创新奖”。

2017年5月27日，唯品会“唯爱工坊”特色电商公益平台正式上线，通过为公益商品提供免费的、成熟的电商平台支持，平台上售卖所得全额用于帮助生产公益商品的贫困妈妈等社会弱势群体。

2017年6月，唯品会副总裁黄红英参加“2017女性公益可持续发展国际论坛“活动，黄红英作为捐赠企业代表做了主旨发言以及与会嘉宾就相关议题进行研讨。

2017年11月，唯品会承办的年度慈善盛典——FACE时尚协会慈善活动。

2017年12月1日，唯品会启动“唯爱·妈妈+幸福赋能计划”，投入1000万在广东省唯品会慈善基金会设立“唯爱·妈妈+专项基金”，并携手中国妇女发展基金会共同发起“唯爱·妈妈+公益联盟”。

截至2018年12月，唯品会累计投入公益资金超过1.68亿元，涵盖公益行业资助、善款捐赠、公益项目运营，累计受益人次超过93万。

2020年1月9日，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，唯品会以市值595亿元位列第107位。

2021年10月10日晚，唯品会发布公告，向山西慈善总会捐赠 1000 万元人民币，用于山西地区紧急救援，抗击洪涝灾情。

2022年5月19日下午，唯品会发布2022年第一季度财报。财报显示，第一季度，唯品会公司净营收为人民币252亿元，上年同期为人民币284亿元；归属于公司股东的净利润为人民币11亿元，上年同期为人民币15亿元；Q1活跃客户数量为4220万，上年同期为4580万。

相关事件

周杰伦出任唯品会首席惊喜官

2016年3月25日，周杰伦签约唯品会CJO首席惊喜官发布会在北京正式举行。在现场，唯品会副总裁冯佳路将象征着“惊喜经济”新主张的权杖授予周杰伦，正式宣告了周杰伦出任唯品会CJO首席惊喜官，开启了电商企业精准跨界营销、玩转明星经济的新范例。

昆凌成为唯品会代言人

2016年8月25日，特卖电商唯品会以“唯美凌感焕秋奇境”为主题在北京举办发布会，正式宣布昆凌成为唯品会代言人。

订单信息问题

2015年4月24日唯品会对腾讯科技回应称出现这种情况是不法分子利用了“撞库”的方法：“有一些保护用户信息安全意识较为薄弱的网站可能存在批量泄露用户信息的情况，被不法分子获取后，使用撞库的方法在其它有交易属性的网站（如电商、互联网金融等），尝试登陆并获取用户购买商品的信息，进而冒充客服人员实施诈骗。”

同时唯品会方面也进一步表示客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方：“请切勿轻易相信他人，若遇到诈骗事件，也请及时反馈给唯品会记录，相关部门会及时联系警方进行彻查，唯品会将竭尽全力保护消费者的权益。”

白酒事件

2015年12月8日，特卖电商唯品会推出周年庆特卖活动，市价八九百元的53度飞天茅台，唯品会只卖580元，很快，所有产品就销售一空，有的买家看到如此低廉的价格，甚至一次性买了十瓶以上。随后有的消费者发现，买到的商品并非原厂原装产品；后唯品会回应，秉承销售平台首问责任，公司对消费者负责任地进行10倍赔偿。

2015年12月31日，唯品会发布公告称，已经主动联系了903位购买该商品的消费者进行退货退款，经权威鉴定部门对商品鉴定发现，其中掺有非该商品原厂原装商品，虽鉴定结果显示无毒无害，但仍损害了消费者的权益，公司决定，无论后续回收的产品鉴定结果如何，唯品会对本次购买该商品的所有消费者都进行商品价值10倍的赔偿，且鉴于该商品供货商的严重欺诈行为，唯品会已经报警，警方已立案并对该供应商展开刑事侦查。同时，出于对消费者负责的态度，唯品会对12月8日卖场内购买此供应商的其他产品的消费者同样进行10倍赔偿措施。

2016年1月9日，唯品会在官微公开发布致歉声明，唯品会表示，在此事处理过程中，公司之前表现态度不够诚恳，给消费者和各方带来了不必要的困扰，再次对此深表歉意。

监管情况

2020年11月23日，广东省通信管理局监管发现其有侵害用户权益问题和安全隐患问题。

不正当竞争行为立案调查

2021年1月，市场监管总局根据举报，依法对唯品会（中国）有限公司、广州唯品会电子商务有限公司涉嫌实施不正当竞争行为立案调查。

经查，2020年8月至12月，唯品会（中国）有限公司为获取竞争优势及交易机会，开发并使用巡检系统，获取同时在该公司和其他公司上架销售的品牌经营者信息，利用供应商平台系统、智能化组网引擎、运营中台等提供的技术手段，通过影响用户选择及限流、屏蔽、商品下架等方式，减少品牌经营者的消费注意、流量和交易机会，限制品牌经营者的销售渠道，妨碍、破坏了品牌经营者及其他经营者合法提供的网络产品和服务正常运行，违背了自愿、平等、公平、诚信原则，扰乱了公平竞争市场秩序，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定。

2021年2月8日，市场监管总局依法对唯品会（中国）有限公司作出行政处罚决定，处罚金额300万元。

应用软件问题

2021年8月，被列入工业和信息化部信息通信管理局通报存在问题的应用软件名单，涉及“违规调用通信录和地理位置权限”问题。

起诉高盛、大摩

据彭博2021年10月13日报道，唯品会的股东在美国纽约联邦法庭起诉高盛集团和摩根士丹利，指控这两家华尔街投行机构在Archegos资本管理出现爆仓事件期间大单抛售唯品会股票的行为涉嫌内幕交易，因为Archegos可能无法追加保证金属于未经披露的信息。