一个自媒体人想对PR说的话

时间:2020-12-29 02:57 作者:网址导航网 来源:分类目录网 阅读:53 次

  原标题:一个自媒体人想对PR说的线年,最后一周,PR圈还是不得安宁,骆轶航创办的品玩跟特斯拉中国,干了起来。

  自媒体和PR人的直面交锋再次上演,说一句实话,这一次,特斯拉中国的副总裁陶琳女士,表现真的是不尽如人意,俯视、傲慢、强横且不负责任,整个微博发言,几乎没有一句可取之处,引发了一系列自媒体人的纷纷倒戈,人性的天秤全部倒向了品玩。

  于是,2020年最后一周,炮哥写一篇直截了当的文章吧,针对这个事件,写一写炮哥所认识的自媒体人,想对所有PR人说的话。

  

  不要把我摆到你的鄙视链底端机构媒体时代,企业起诉媒体的事情,非常之少,除了印象深刻的“富士康起诉第一财经翁宝案”,几乎没有可回忆的案例;自媒体时代,企业跟自媒体之间的争斗就变成了家常便饭;这其中的原因有很多,首先自媒体都是民营的,本质上不算合法媒体,第二自媒体中的确存在很多就是冲着钱的文化流氓,第三企业会想捏不动机构还捏不动你吗?

  据炮哥所知,春节前,一些企业还准备送给一些大自媒体一个“春节大礼包”,干过亏心事的可能最近需要低调一点了。为什么炮哥说,陶琳女士的回复很差,因为她的微博回复,每一字都很凡尔赛,炮哥看完她的140字后,Get到的意思就是,

  作为一个公司的公关负责人,出了危机公关,你的一言一行都是代表着公司,这种已经发酵的事件,要严肃对待,尊重对手是起码的要求,毕竟这是一篇万字长文,一看就知道有备而来,公司或者高管来反驳,要有理有据,而不是一句漏洞百出就完事的,你得把反驳的依据说出来,哪一点有问题,一一列举。

  如果,炮哥来处理这个事,起码我会告诉公众,我们团队花了很久的时间,认真的研究了品玩团队报道的事情,并且在一一核对,我们将保留起诉品玩的权利,但是必须等整个调查有了结果,如果品玩的报道属实,我们将对涉事的环节进行整改。美团前几天也有危机,虽然处理的也不是特别好,但是比特斯拉要好很多,坦然面对自己的问题,姿态和对手在一个沟通的环境里,如果什么事都是用起诉去解决,那么要PR有何用?法务顶上,开掉PR,完事。

  多年以来,欧美外企在中国一直喜欢高大上有留学经历的职业经理人来做PR,这些人本来就是社会的精英分子,自带超强优越感,做起事儿来,不接地气,炮哥可以很负责任的说一句,欧美外企的PR,目前还没有一个能让炮哥觉得段位很高的;为什么炮哥只说了欧美?因为日韩企业的PR

  品玩发了那篇关于特斯拉的稿子之后,炮哥就一直在好奇,特斯拉会怎么处理这个事,不过说实话,那篇稿子太长了,炮哥也没耐心看完,但是基本操作手段已经看得很清楚,证据链和采访做的很扎实,操作时间可能长达三个月以上。炮哥以为特斯拉会给出一个很正规的声明,但是并没有,只是副总裁陶琳在微博上回应了一下,而的风口转向就出在这里。炮哥去打听了一下陶琳的背景,此人之前在百度工作过,强项在GR

  一个不愿意沟通的PR遇到了一个能力强且孤傲的自媒体人,结果可想而知。陶琳在这个事情上,既然选择了发声,那么就要严肃的发声,你说品玩的稿子漏洞百出,那么就应该组织人力,一一进行反驳,把所有的问题摆出来,而不是一句漏洞百出就不了了之。特斯拉的确是目前全球工业界的翘楚,代表了电动车制造的高峰,但是特斯拉产品的吐槽也一直没有断过,炮哥不是特斯拉的车主,没有任何发言权,但是身边的特斯拉车主的确有很多吐槽,这并不是空穴来风。但是,因为要写这篇文章,品玩的这篇文章,炮哥还是硬着头皮认真看完了,感觉是找了很多内部人士采访,包括在职和离职的员工和高管。品玩在2014、2015年就写过特斯拉中国第一季和第二季。这次,2020年底推出的第三季,主要抓住的是:零部件质量不合格,血汗工厂,企业文化和领导的野蛮风格。说实话,文章的锐度是有的,而且大多数描述都是经过核实的,但比较遗憾的是,文章也有硬伤(品玩声明中已经自己承认)。比如,一些人与人之间的私人谈话内容,是无法被第三方证实或者证伪的。概括说,这是一篇有争议的调查报道。

  从微博网友的评论来说,大部分吃瓜群众,关心的是第一条:用了一些不合格的零部件。中国消费者对于上海超级工厂出厂的特斯拉汽车质量的担心,一直都有。这篇文章出来之后,多少产生了一些共鸣。

  这对于很多在华的合资车厂,也是警示。车企的经销层面,一直有与合资车的质量差异的口碑流传。这个,也是特斯拉这家公司的痛点。

  引起特斯拉中国VP陶琳动作变形的直接原因,则更多的是后面两条:血汗工厂和企业文化。品玩文章中有大段描述特斯拉中国高管的私人管理风格,甚至有陶琳个人与下属的“非常不人道”的对话。这里面,情绪控制与理性分析的斗争,前者显然占了上风。

  大家还记得保利的文灵总吗?八月份的时候,保利因为其高管文灵的一句话,被推上了风口浪尖,他当时在媒体群里声称,把没有转发保利营销内容的媒体,踢出去。炮哥肯定搞不懂这位文灵总是咋想的,是不是脑袋一热,把发在内部群里的话,发到了媒体群,结果一发不可收拾,文人傲骨的一面立刻发酵,各位媒体纷纷退群,此事迅速发酵,文灵总第二天赶紧道歉,不知道文灵总现在在保利是否还混的风生水起。这从一个侧面反映出,现在很多企业的PR,内心深处并不尊重媒体,大家本来是一个生态里的生物,一丘之貉,你好我好大家好的状态,如果在PR人的内心深处,对所有的媒体都是这种心态对待的话,很显然,关系是搞不好的。

  现在很多企业的PR为什么不尊重自媒体?因为这个群体中,水平的确参差不齐,一部分自媒体老师是专业媒体出来单干的,一部分是各个行业的分析师,还有一部分就是纯粹的文化流氓,打家劫舍。甚至,很多自媒体根本没有自己的编辑规范和管理流程。

  但是,这种观点绝对是以偏概全了,大部分的自媒体老师,还是有基本操守的,写了你,就不会跟你合作,或者短期内不会跟你合作的人居多;而且不会乱写,会基于事实来操作;炮哥承认,很多自媒体老师写一个企业的负面,经常是带有个人感情的,比如讨厌这个企业或者讨厌这个企业的某某。

  重点来了,个人之间的讨厌,这个很要命,这等于是PR工作不到位,给企业引来的一些负面,自媒体老师因为不喜欢对方企业的PR,然后去帮助企业找毛病的案例很多;炮哥自曝一下,当年做媒体的时候,跟新浪的关系特别不好,总写新浪的负面新闻,原因就是因为我比较讨厌新浪那个PR,没有任何原因。

  虽然自媒体跟钱总是能够牵扯出一万种可能性,但是事实上很多企业的负面新闻产生的原因就是千奇百怪,上面说的对个人的反感是一种,自媒体本身要打出知名度也是一种,接受到了爆料更是一种。

  炮哥也是的,第一反应也是品玩是不是收了钱。因为前段时间小鹏跟特斯拉之间的撕逼,不禁让炮哥怀疑品玩这个事是小鹏干的,但是后来仔细分析文本,包括一些其他因素,综合来看,可能性又为零;但是品玩团队这个事情的确玩的不漂亮,文本方面的问题谈过了,但从商业的角度来看,如果品玩是想出圈,进入新能源汽车行业,那么这篇稿子让大家都下不了台了,度把握的不好。

  人说的话是,我写你负面的理由有一万个,但是想找要你要钱的那种可能性最低,因为我就算我想我也不敢,你愿意沟通,咱们就交个朋友,不愿意沟通,咱们就老死不相往来。

  特斯拉这个事爆发后,有人在炮哥群里说了一些观点,这些观点从品玩的二次回应中,炮哥也看出了一些端倪,比如品玩在担心自己员工的人身安全问题,这就是因为自媒体全部都是个体户或者小公司,自我保护能力非常脆弱。品玩在声明中,一再强调自己不是媒体。的确,自媒体不是媒体,没有新闻采访资质,却在对各行各业进行观察评论以及引导。

  就是因为大家都很弱小,所以自媒体从业者大部分更加是小心翼翼,因为一不小心就会被彻底关停,断了饭碗。在这一块吃过亏的自媒体老师比比皆是,就不一一点名了。很多企业原本的PR设置中,都没有人专门负责自媒体,也是这几年自媒体的声音越来越大,才有专人来负责,不得不说也不得不承认,自媒体就是靠吃PR预算生存的,企业市场部基本上不可能给自媒体任何广告预算,吃PR的钱,那么就等于说需要在稿件上有所合作,自媒体需要充当企业的传声筒和翻译器。

  也就是说,自媒体和企业PR是不存在纯粹的甲乙方关系的,大家处于一个需要调节平衡的状态,如果自媒体真的一点影响力都没有,企业也不可能雇佣一个专人来处理这些人,而且这一部分人的影响力越来越大,各个企业每年在自媒体上的预算也越来越多。

  这个里面问题就来了,自媒体需要PR养活自己,又想自己活得很体面,不想让自己活得完全跟一个家臣一样,那么装腔作势的文人本性就会露出来,我拿了你的钱,你还得给我面子;于是这里面一来一回的摩擦,难免会碰撞出很多火花,毕竟很多PR人也是曾经的媒体人,个性化很严重。

  炮哥有一个朋友,也是做自媒体的,老媒体人,公司规模中等,跟一家企业原本关系还不错,但是这家企业第一年跟他说,预算不太够,明年有机会再合作,第二年故伎重演,又这么说,中间这家企业还出了还几次大的危机,这个自媒体也都没有解读和跟进,第三年,终于这个自媒体老师绷不住了,给这个企业捅出了一个大篓子。

  人说的是,我们的确不是媒体,我们充其量只能算是行业观察者或者观察机构,但是如果你们真的在意我们,想要跟我搞好关系,那么就不要一而再再而三的用预算忽悠我,你可以一直都跟我说,你没预算,我们私下交个朋友。

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